Abonnementsvoorwaarden – NeoStudy
SAS Les Ignobles
3, esplanade Augustin Aussedat, 74960 Annecy, Frankrijk
SIRET: 91759119000025
E-mail: studio@lesignobles.com
Laatst bijgewerkt: 19-11-2025
1. Doel
Deze Abonnementsvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de betaalde formules van de app Parkeur (of NeoStudy), uitgegeven door Les Ignobles.
2. Gratis proefperiode
Parkeur / NeoStudy kan een gratis proefperiode van 3 dagen aanbieden. Na afloop van de proefperiode wordt het gekozen abonnement (maandelijks of jaarlijks) automatisch verlengd, tenzij het vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd.
Er is per gebruiker slechts één gratis proefperiode toegestaan, volgens de regels van de App Store, Google Play en Stripe.
3. Abonnementen en facturering
3.1 Looptijd
- Maandabonnement
- Jaarabonnement
3.2 Automatische verlenging
Abonnementen worden automatisch verlengd tot ze worden opgezegd.
3.3 Betaalmethoden
- App Store (Apple)
- Google Play Store
- Stripe (aankopen via onze website)
3.4 Tarieven en promoties
Les Ignobles kan de tarieven wijzigen of promoties aanbieden. Tariefwijzigingen gelden uitsluitend voor toekomstige periodes.
4. Opzegging
De opzegging moet gebeuren via het platform waar het abonnement is gekocht:
- App Store: Apple ID > Abonnementen
- Google Play: Account > Betalingen en abonnementen
- Stripe: via het klantenportaal of door te mailen naar support@lesignobles.com
Het verwijderen van de app zegt het abonnement niet op.
5. Terugbetalingen
5.1 Aankopen via de App Store of Google Play
Verzoeken om terugbetaling moeten rechtstreeks worden ingediend:
- Apple: https://reportaproblem.apple.com
- Google: via de ondersteuning van Google Play
Les Ignobles kan een abonnement dat via een extern platform is gekocht niet annuleren of terugbetalen.
5.2 Aankopen via Stripe
Verzoeken moeten worden gestuurd naar: support@lesignobles.com
Terugbetalingen worden uitsluitend naar goeddunken van Les Ignobles toegekend. Er wordt geen terugbetaling gegarandeerd.
5.3 Geen terugbetaling naar rato
Reeds begonnen abonnementsperiodes worden niet naar rato terugbetaald.
6. Herroepingsrecht (EU)
Overeenkomstig richtlijn 2011/83/EU beschikt de gebruiker over een herroepingstermijn van 14 dagen, tenzij:
- hij de gratis proefperiode gebruikt, of
- hij onmiddellijk toegang krijgt tot de digitale inhoud.
In dat geval vervalt het herroepingsrecht.
7. Toegang tot de dienst
Er kunnen tijdelijke onderbrekingen optreden (onderhoud, updates). Voor onderbrekingen van de dienst wordt geen terugbetaling verleend.
8. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van Parkeur / NeoStudy is eigendom van Les Ignobles. Elke niet-toegestane reproductie of verspreiding is verboden.
9. Aansprakelijkheid
Parkeur / NeoStudy wordt geleverd "zoals het is". Les Ignobles is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, gegevensverlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst.
10. Persoonsgegevens
De verwerking van gegevens gebeurt conform de AVG. Een apart beleid beschrijft onze praktijken.
11. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het Frans recht. De rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Les Ignobles zijn bevoegd.
12. Contact
support@lesignobles.com