Analyse des Performances Commerciales

Panier moyen = CA ÷ nombre de clients

Taux de conversion = (nmb. d'acheteur ÷ nmb. de visiteur) x 100

Taux de transformation = (nb. de vente ÷ nb. de contact) x 100

Taux d'abandon de panier = (panier abandonné ÷ panier créé) x 100

Taux de reten = (visiteur ayant quitter après 1 page ÷ total visiteur) x 100

Taux d'évolution = (valeur d'arriver - valeur de départ) ÷ valeur de départ x 100

• si résultat + → Augmentation
• si résultat - → diminution

Taux de réalisation de l'objectif = résultat obtenu ÷ objectif fixé x 100

• si résultat > 100% → objectif dépasser
• si résultat = 100% → objectif atteint
• si résultat < 100% → objectif non atteint

Écart = valeur réelle - valeur prévu/objectif

en % = (valeur réelle - valeur prévue) ÷ valeur prévue x 100

taux de marge : marge commerciale ÷ prix d'achat HT x 100

en valeur = Prix de vente HT - Prix d'achat HT

taux de marque = (marge commerciale ÷ Prix de vente HT) x 100

Prix de vente HT = Prix d'achat HT + marge

Prix de vente TTC = prix de vente HT x TVA

TVA = Prix de vente Hors taxe x taux de TVA

rendement téléphonique = (nombre de rdv ÷ nombre de contact) x 100

productivité commerciale = (nombre de devis ÷ nombre de visiteur) x 100

concrétisation des ventes = (nombre de vente ÷ nombre de devis) x 100

taux de conversion = (nb. de transaction ÷ nombre de visiteur) x 100

Panier moyen = CA Total ÷ nombre total de vente

Net promoteur score = % promoteur - % détracteur

note 9-10 note 0-6
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