Chapitre 5 et 6 : La stratégie et le diagnostic stratégique
Stratégie = manière d'élaborer, de diriger et de coordonner des plans d'action afin d'aboutir à un objectif déterminé programmé sur le court ou le long terme.
- La stratégie relève donc du management stratégique qui se caractérise par :
- Une prise de décision du / des dirigeants
- Des coûts importants et irréversibles
- Un horizon à long terme
Objectif stratégique = un résultat à atteindre que se fixe une organisation à moyen ou long terme, vos influences ou accompagnent la décision stratégique.
Démarche stratégique = met en évidence les forces et les faiblesses (diagnostic interne) ainsi que c'est opportunités et des menaces (diagnostic externe).
À partir de ces éléments l'organisation met en place un plan d'action.
I- La veille stratégique
- Qu'est-ce que c'est ?
Avant toute prise de décision stratégique, il y a une veille stratégique.
- Recherches des informations pertinente pour être efficace
- Effectué des marches de surveillance
- Le permet de mieux comprendre son environnement
Aujourd'hui, l'environnement d'une entreprise est plus instable.
- La veille stratégique doit être la plus active pour cela
- La veille stratégique utilise des outils numériques (les avis, les sondages, etc.)
Comment la veille stratégique se met-elle au service de la de marché stratégique ?
- Étapes de la veille stratégique
- Recherche collecte d'information
- Analyse les informations
- Utilise les informations pour orienter une stratégie (ex : modifier un produit, lancer un nouveau service)
La veille permet à l'organisation de mieux répondre aux besoins des consommateurs. En effet, l'organisation utilise la veille au service de sa stratégie et plus globalement au service de son développement et de sa pérennité.
II- L'élaboration du diagnostic stratégique
A- Diagnostic stratégique interne
- Mettre en évidence les ressources d'une organisation pour identifier ses forces et ses faiblesses.
Rappel ressource :
- tangible = palpable
- matérielles
- financières
- humaines : aspect quantitatif (nombre de salariées)
- intangible
- immatérielles
- technologiques
- humaines : qualitatif (savoir-faire, compétence)
Après fait état de ces ressources l'organisation va :
- valoriser ses forces
- réduire, corriger ses faiblesses
En plus des forces et des faiblesses, le diagnostic stratégique interne permet de faire émerger les compétences distinctives d'une organisation = son domaine d'expertise qui lui confèrent un avantage concurrentiel. Permet de me distinguer.
- Rappel concurrence = beaucoup d'offre = concurrence
- Oligopole = peu d'offre beaucoup de demande
- Monopole = 1 offre beaucoup de demande
B- Diagnostic stratégique externe
-
Mettre en évidence les opportunités et les menaces liées à l'environnement d'une organisation.
-
Les facteurs de micro-environnement d'une / micro
-
Clients, fournisseurs, banque, concurrent
Ce sont des partenaires dans un environnement proche et qui vont influencer sont activités.
- Les facteurs de macro-environnement
- On utilise la méthode pestelle
| P | politique |
|---|---|
| E | économique |
| S | social |
| T | technologie |
| E | environnementale |
| L | loyal |
Il s'agit d'une méthode à visée stratégique qui permet à une organisation de connaître l'environnement global dans lequel elle évolue.
C'est facteur permet d'évaluer les opportunités à saisir sur un marché et les menaces auquel faire face.
En plus des opportunités et menaces le diagnostic stratégique externe permet de faire émerger des facteurs clés de succès = éléments essentielle qu'une organisation doit maîtriser pour accéder et réussir sur un marché.