Épeler une adresse email
1. Épeler une adresse email en anglais
Pour épeler une adresse email, il faut connaître le vocabulaire spécifique des symboles et la manière de les prononcer.
a) Vocabulaire des symboles courants
| Symbole | Nom en anglais | Exemple d'utilisation |
|---|---|---|
| / | slash | (rare en email, plus en URL) |
| @ | at | sépare le nom d'utilisateur et le domaine |
| . | dot | sépare les parties du domaine |
| _ | underscore | tiret bas, utilisé dans le nom d'utilisateur |
| - | hyphen / dash | tiret, utilisé dans le nom d'utilisateur |
b) Exemple d'épellation d'une adresse email
- info@example.com
Se dit : info AT example DOT com - pro.gamer_boy-89@example.com
Se dit : pro DOT gamer UNDERSCORE boy DASH 89 AT example DOT com
c) Questions fréquentes
- What is your email address?
Pour demander une adresse email. - What are the other students' addresses?
Pour demander les adresses des autres élèves.
d) Autres termes utiles
- Lower case a : lettre a en minuscule
- Upper case / Capital letter A : lettre A en majuscule
Pour épeler une adresse email, il faut nommer chaque symbole (at, dot, underscore, hyphen) et prononcer clairement les lettres, en précisant si elles sont en majuscule ou minuscule.
Le présent de l'indicatif en anglais
1. Le présent de l'indicatif en anglais
Le présent de l'indicatif sert à exprimer des actions habituelles, des vérités générales ou des faits actuels.
a) Formation du présent simple
| Personne | Verbe "to have got" (avoir) | Verbe faible (ex : to work) |
|---|---|---|
| Affirmatif | I have got | I work |
| You have got | You work | |
| He/She/It has got | He/She/It works | |
| We have got | We work | |
| They have got | They work | |
| Négatif | I haven't got | I don't work |
| You haven't got | You don't work | |
| He/She/It hasn't got | He/She/It doesn't work | |
| We haven't got | We don't work | |
| They haven't got | They don't work | |
| Interrogatif | Have I got ? | Do I work ? |
| Have you got ? | Do you work ? | |
| Has he/she/it got ? | Does he/she/it work ? | |
| Have we got ? | Do we work ? | |
| Have they got ? | Do they work ? |
- Règle clé : Pour les verbes faibles, on ajoute un -s à la 3e personne du singulier à l'affirmatif (he/she/it works).
- En négation et interrogation, on utilise l'auxiliaire do/does (does pour la 3e personne du singulier).
b) Utilisation du présent simple
- Exprime une habitude : I work every day.
- Exprime une vérité générale : The sun rises in the east.
- Exprime un fait actuel ou une situation permanente : She has got a car.
À retenir : Le présent simple utilise do/does pour la négation et l'interrogation, et ajoute un -s à la 3e personne du singulier à l'affirmatif.
L'heure et les horaires
1. Dire l'heure en anglais
- At s'ajoute devant une heure précise :
at 7 AM - Pour les heures pleines, on ajoute o'clock après l'heure :
at six o'clock - Les minutes se situent par rapport à l'heure avec to (moins) ou past (après) :
It is ten to eight (7h50) - Le quart d'heure s'exprime avec quarter :
at quarter past two (2h15) - La demi-heure se dit half past suivie de l'heure :
at half past three (3h30)
2. Vocabulaire des horaires d'ouverture
| Anglais | Français |
|---|---|
| Opening hours | heure d'ouverture |
| To open | ouvrir |
| To close | fermer |
| The office | le bureau |
| Business hours | heures de bureau |
| Timetable/schedule | horaire / agenda |
| Lunch break | pause de midi |
| Public holidays | jours fériés |
| By appointment | sur rendez-vous |
| 24/7 | 24h/24, 7j/7 |
| To be open | être ouvert |
| To be closed | être fermé |
| From | de |
| Until | jusqu'à |
| From... to ... | de... à... |
| Weekday | jour de la semaine |
| During | pendant |
| On + week days | le + jour(s) de la semaine |
À retenir : Pour dire l'heure, on place d'abord les minutes avec "to" ou "past" avant l'heure, et on utilise "o'clock" uniquement pour les heures pleines.
Vocabulaire des situations professionnelles
1. Expressions temporelles courantes
- On + jour de la semaine : pour indiquer un jour précis (ex. : on Monday).
- At + heure : pour préciser une heure exacte (ex. : at 9 a.m.).
- In + mois, année : pour situer dans un mois ou une année (ex. : in July, in 2024).
2. Questions sur les horaires
- When is the office open? — Demande les heures d'ouverture.
- What time does the office close? — Demande l'heure de fermeture.
3. Salutations et présentations
| Situation | Expressions clés |
|---|---|
| Saluer | Hello, Good morning!, Welcome!, Good afternoon, sir. |
| Se présenter | Hello, Sarah speaking. <br> This is Sarah speaking, how can I help you? <br> This is Sarah from IDU Travel. <br> I am an intern. <br> I work as an administrative assistant. |
4. Offrir de l’aide et gérer les difficultés linguistiques
| Situation | Expressions clés |
|---|---|
| Aider | Can I help you? |
| Problèmes de langue | Can you repeat? <br> Can you speak a little bit louder? <br> I don't understand. <br> I don't speak French. <br> I don't know. |
| S'excuser | I'm sorry. <br> Excuse me. |
5. Prendre un rendez-vous
- Do you have an appointment? — Demande si la personne a un rendez-vous.
- Can I have an appointment? — Demande pour obtenir un rendez-vous.
- Is tomorrow... ? — Commencer une question sur la disponibilité pour le lendemain.
À retenir : Utiliser les formules simples et polies pour communiquer efficacement en situation professionnelle.
Rédiger un email professionnel
1. Expressions courantes pour un email professionnel
a) Proposer ou modifier un rendez-vous
- Is it possible on Monday? — Proposer une date
- I have a meeting at 10 AM. — Informer d’un engagement
- Can we reschedule the meeting? — Demander à reporter
- I would like to cancel my business meeting. — Annuler un rendez-vous
b) Vérifier des informations
- I will check the schedule / timetable. — Vérifier l’emploi du temps
- I will ask a colleague. — Demander à un collègue
c) Indiquer une indisponibilité
- Is Mister John available? — Demander la disponibilité
- She is in a meeting. — Informer d’une réunion en cours
- He isn't available during the lunchbreak. — Préciser une indisponibilité temporaire
- He is not here. — Indiquer une absence
- The manager is not at the office. — Informer d’une absence du responsable
- He is only available by appointment. — Préciser une disponibilité sur rendez-vous
d) Faire patienter
- Can you hold please? — Demander de patienter au téléphone
- One moment please. — Demander un instant de patience
2. Donner des informations personnelles ou professionnelles
| Expression | Usage |
|---|---|
| My name is ... and I live in ... I'm from ... | Se présenter |
| I am 20 years old. | Indiquer son âge |
| I speak English, Dutch, and German. | Parler des langues maîtrisées |
| I am calling you because ... | Expliquer la raison de l’appel |
3. Parler des horaires et disponibilités
- What are the office hours? — Demander les horaires d’ouverture
- The office opens from Monday to Friday. — Indiquer les jours d’ouverture
- The reception is closed until July. — Informer d’une fermeture temporaire
À retenir : Utiliser des formules simples et claires pour être professionnel et compréhensible dans un email.
Exemples d'emails professionnels
1. Structure d’un email professionnel
Un email professionnel doit être clair, concis et respectueux. Il se compose de plusieurs parties essentielles :
| Partie | Contenu clé |
|---|---|
| Objet (Subject) | Résume brièvement le but du message (ex : Appointment confirmation – Tuesday, 15th October) |
| Formule d’appel | « Dear Mr./Ms. [Nom], » |
| Corps du message | Explique l’objet de l’email avec des formules types : |
| - I am writing to schedule/cancel/confirm/reschedule/inform you that... | |
| Formule de politesse | Remercie ou invite à une réponse : |
| - Thank you for your understanding | |
| - Please let me know if you are available / if it’s possible | |
| Signature | Nom + fonction (ex : Secretary, Administrative assistant) |
2. Formules types pour le corps du message
- I am writing to :
- schedule (planifier)
- cancel (annuler)
- confirm (confirmer)
- reschedule (reprogrammer)
- inform you that (vous informer que)
3. Exemples d’emails professionnels
| Type d’email | Exemple d’objet | Exemple de message résumé |
|---|---|---|
| Confirmation de rendez-vous | Appointment confirmation – Tuesday, 15th October | Dear Mr. Smith, I am writing to confirm your appointment on Tuesday, 15th October a.m. at our office. Please let me know if you need to reschedule. Best regards, [Your Name], Secretary |
| Refus de rendez-vous (indisponibilité) | Appointment request – not available | Dear Mr. White, Thank you for your request. Unfortunately, we are not available on Wednesday, 3rd December. Please suggest another date that is convenient for you. Best regards, [Your Name], Administrative assistant |
À retenir : Un email professionnel doit être clair, poli et structuré avec un objet précis, un message direct et une formule de politesse adaptée.