Chap. 1
Définitions clés
- Chiffre d'affaires (CA) : somme des ventes réalisées par une entreprise sur une période donnée.
- Marché : lieu de rencontre entre l'offre (vendeurs) et la demande (acheteurs) pour un produit ou service.
- Offre : ensemble des biens et services proposés par les producteurs et distributeurs.
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : actions d'une entreprise pour réduire son impact négatif tout en restant rentable.
- Marque militante : marque qui défend des valeurs comme l'écologie, la protection de l'environnement ou l'anti-discrimination.
Chap. 2
Types d'acteurs sur un marché
| Acteur | Rôle principal |
|---|---|
| Leader | Domine le marché sans le bousculer, évolue progressivement. |
| Challenger | Invente et bouscule le marché pour prendre la première place. |
| Suiveur | Suit le leader sans innover, imite ses actions en moins chère. |
| Spécialiste | Se concentre sur un besoin précis ou une niche. |
Chap. 3
Positionnement du point de vente
-
Ordre d'importance :
- Leader
- Challenger
- Suiveur
-
Le point de vente se situe dans un marché où l'offre rencontre la demande.
Chap. 4
Zone de chalandise
- Zone primaire : zone proche avec forte attractivité commerciale.
- Zone secondaire : zone moyenne en distance et attractivité.
- Zone tertiaire : zone éloignée avec faible attractivité.
Chap. 5
Calculs essentiels
1. Taux d'évolution du chiffre d'affaires
2. Nombre de ménages dans une zone
3. Calcul du chiffre d'affaires prévisionnel
- Évasion commerciale : dépenses des habitants qui achètent hors de la zone.
Chap. 6
Représentations graphiques
- Schéma isométrique : représente la zone de chalandise en kilomètres.
- Schéma isochrome : représente la surface commerciale en temps